FAQ

Questions fréquentes

Produits

Vos produits sont-ils sûrs pour mon animal ?
Oui, tous nos produits sont testés et approuvés. Les matériaux utilisés sont certifiés sans substances nocives.

Vos produits conviennent-ils aux chiens et aux chats ?
Oui, notre gamme est conçue pour les deux. Chaque fiche produit précise la compatibilité.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Livraison en 4 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.

La livraison est-elle gratuite ?
La livraison gratuite est disponible à partir d'un certain montant de commande. Consultez notre page livraison pour les détails.

Retours

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine.

Comment obtenir un remboursement ?
Contactez-nous à contact@zenimo.fr avec votre numéro de commande. Nous traitons les remboursements sous 5 jours ouvrés.